Atención y Soporte Hostinet

cPanel es un sistema de control de servicios de alojamiento web bajo sistemas operativos Linux, limpio y muy sencillo de utilizar. Permite gestionar nuestro dominio y dotarle de funcionalidades como pueden ser un servidor web, servicio correo electrónico, acceso a través de FTP, gestión y creación de bases de daos MySQL, estadísticas de acceso y otros servicios de relevante importancia que todo servicio web debería disponer. Todo ello, además, desde un panel online de acceso seguro y sencillo de usar para cualquier tipo de usuario, aunque no sea avanzado y no tenga conocimientos en hosting web. Si desea acceder al panel de control Cpanel de su alojamiento contratado con Hostinet, puede hacerlo desde la dirección que se le envió a su email de contacto en el momento de procesar su pedido de hosting. Para poder acceder a su panel de control del alojamiento deberá conocer el usuario y la contraseña que también se le proporcionó en ese email de activación.  

¿Cómo acceder a nuestro cPanel?

La dirección de acceso a su Cpanel será algo muy similar a esto:

http://www.tudominio.org.es/cpanel

http://cpanel.tudominio.org.es

usuario:******

contraseña:******

También podrá acceder desde una dirección alternativa a su dominio que corresponderá con el nombre de servidor en el que está alojado su dominio. Esta URL se puede utilizar mientras esperamos que el dominio sea registrado o se actualicen sus DNS, la dirección aparecerá en nuestro email de activación de servicios y será algo similar a lo siguiente:

http://host60.hostinet.com/cpanel

¿No Podemos Acceder a cPanel?

En algunos casos, los usuarios entran a cPanel nada más tener acceso al alojamiento web, realizan las configuraciones necesarias, crean sus cuentas de correo, etc… y no vuelven a acceder durante mucho tiempo. Esto hace que, o bien no recuerden la contraseña de acceso, o bien haya caducado y toque cambiarla por motivos de seguridad. Si tenemos acceso a cPanel, es muy sencillo cambiar la contraseña, pero si no es así tenemos que realizar algunos pasos. Lo primero que debemos hacer es acceder al sitio de cPanel como hemos indicado antes:

http://www.tudominio.org.es/cpanel

Aunque no sepamos el nombre de usuario y contraseña, podemos localizar un enlace que nos indica Restablecer contraseña. 

Esto nos llevará a otra pantalla donde sólo nos pedirá nuestro nombre de usuario. El nombre de usuario que no solicita podemos encontrarlo en nuestra ficha de cliente de Hostinet. Sólo debemos acceder con nuestro nombre de usuario y contraseña en Hostinet. Ir a Mis Productos y hacer click en el hosting. Esto nos llevará a la página de Gestión de cPanel donde veremos todos los datos de nuestro alojamiento web. En la información de cPanel veremos que tenemos:

• - Estado del servidor
• - Nombre
• - Hostname
• - Usuario
• - Contraseña
• - Espacio disco
• - Tráfico de Red

El nombre de usuario y la contraseña que se muestra aquí, son los de acceso a cPanel. Pero si en algún momento se ha cambiado la contraseña, no queda reflejada aquí. Así que si el usuario ha cambiado la contraseña del hosting , esta no será la correcta. No obstante podemos probar si los datos son los correctos desde la ventana de acceso a cPanel. Si no es así, debemos copiar el Usuario en la ventana de recuperación de contraseña de cPanel.

El siguiente paso es añadir la dirección de correo electrónico de contacto. Este paso es el causante de algunos problemas. Muchas veces, los clientes cambian los datos de acceso a Hostinet.com, incluido el email, pero esto no implica que se cambie la cuenta de correo para recuperar la contraseña. Es decir, que la cuenta de correo donde se enviará el código de seguridad, será la misma con la que nos dimos de alta. Si nos fijamos, podemos ver que cPanel no da una indicación de cual es la cuenta de correo. En el ejemplo de la siguiente imagen, vemos como la cuenta de correo empieza por la letra m y justo antes de la @ hay una letra o. Y la cuenta parece ser una cuenta de Gmail, ya que empieza por g y termina por l.  

Estas indicaciones pueden ayudarnos a recordar cual es la cuenta de correo a la que se enviará el código de seguridad para restablecer la contraseña. Después el sistema nos enviará un email con un código de seguridad que deberemos copiar y pegar en cPanel para poder restaurar la contraseña de cPanel

Truco para Acceder a cPanel sin Contraseña

Desde la pantalla de Gestión de cPanel tenemos un acceso directo a nuestro cPanel que podemos usar si no recordamos la contraseña de acceso. Tan sólo tenemos que fijarnos en el botón azul, en la parte inferior de la pantalla, que pone Loguearse en cPanel. Haciendo click ahí, nos llevará directamente a cPanel sin necesidad de poner la contraseña. Una vez dentro de cPanel podemos cambiar la contraseña por otra desde la sección Seguridad de la Contraseña.

NOTA: Si la contraseña ha caducado, este "truco" para entrar a cPanel no nos servirá.

Hostinet y su Compromiso con cPanel

cPanel es, posiblemente, el panel de control de hosting más popular y efectivo en alojamientos basados en Linux, con permiso de Plesk. Desde los inicios Hostinet, hace ya más de 15 años, tuvimos muy claro que debíamos ofrecer a nuestros clientes un panel de control lo suficientemente seguro, versátil y sencillo de usar, como para satisfacer a todo tipo de usuario. Por ese motivo decidimos que todos los alojamientos web que se ofrecen en Hostinet, tengan como panel de control cPanel(Plesk en los hosting Windows). [table-compare table="hosting-basico"] A no ser que el cliente adquiera un servidor VPS administrado por el mismo, el resto de opciones disponen de cPanel incluido en el precio del producto. Desde el alojamiento más económico, hasta el de más prestaciones. cPanel no es gratuito, hay que pagar licencias de uso, pero en Hostinet no nos importa pagar las licencias si con eso conseguimos entregar al cliente el mejor producto posible. Existen otros paneles de control que son gratuitos, la mayoría de los alojamientos web gratuitos usan estos paneles de control por motivos obvios, pero si queremos ofrece un hosting con las mayores garantías de calidad y seguridad, pensamos que cPanel o Plesk, son sinónimos de garantía. Nota importante: En el siguiente enlace dispone de un tutorial de acceso al cPanel de su alojamiento web recientemente actualizado que le será de gran ayuda e interés.